Disse betingelser beskriver, hvorledes Care Repair A/S (herefter benævnt "Care Repair", "os", "vores", "vi") handler med privat- og erhvervsdrivende kunder. Du er erhvervskunde, hvis fakturaen på dit køb udstedes til et firma eller institution med et CVR nummer.
Betingelserne nedenfor gælder i tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Care Repair.
Vi forbeholder retten til at annullere handlen, hvis der er åbenbare fejl i prisen eller varebeskrivelsen, eller hvis leveringssituationen ændrer sig væsentligt. Der tages desuden forbehold for tastefejl, trykfejl, billedfejl, prisændring, udgåede varer samt leveringssvigt af tredjepart herunder force majeure, som bl.a. inkluderer krig og undtagelsestilstand, epidemiudbrud, lockout, naturkatastrofer, brand, svigtende forsyninger, import- og eksportforbud, valutarestriktioner og produktionsstop.
1. Priser
Alle priser er kun gældende i Danmark.
Vi handler primært med erhvervsdrivende, men private er dog også meget velkomne til at handle hos os. Derfor er der både vist priser inkl. og ekskl. 25% moms.
Markedsførte priser og priser i tilbud er dagspriser og vi kan justere priserne uden forudgående varsel, medmindre andet er aftalt.
Oplyste priser er altid eksklusive fragt og miljøtillæg. Eventuelle tillæg vil fremgå tydeligt på ordrebekræftelsen
2. Betaling
I vores webshop kan du betale via EAN eller med følgende betalingskort:
- VISA-Dankort
- VISA Debit
- VISA
- VISA Electron
- MasterCard
- MasterCard Debit
- Maestro
Kreditkortoplysninger bliver ikke gemt.
Fakturaer sendes først efter, at orden er sendt, og til den mail, der er oplyst i forbindelse med ordreafgivelsen.
Ved betaling via elektronisk fakturering (EAN) sender vi automatisk elektronisk faktura til køber. Køber udfylder sit EAN-nummer under brugeroplysninger, eller når køber opretter sig som bruger på www.care-repair.dk. Køber har ansvar for, at EAN for korrekt.
Betalingen af faktura skal ske senest den dato, fakturaen angiver som sidste rettidige betalingsdato. Hvis betalingen sker efter forfaldsdato, beregnes 2% i renter pr. måned, indtil det forfaldne er betalt. Rykkere tillægges et gebyr på kr. 100,-. Købers indbetalinger afskrives først på tilskrevne forfaldne renter, rykkere og omkostninger – derefter på gælden. Køber er ikke berettiget til at modregne eventuelle modkrav på Care Repair A/S, som ikke er skriftligt godkendt af Care Repair A/S og har ikke ret til at tilbageholde nogen del af købssummen på grund af modfordringer af nogen art.
Ved ordrer, der er købt med betalingskort, bliver beløbet først trukket, når ordren er afsendt. Ved betaling med faktura er betalingsbetingelserne netto 8 dage, hvis ikke andet er aftalt.
3. Levering
Vi forbeholder os retten til at levere en ordre over flere omgange, afhængigt af varens lagerstatus.
VI forbeholder os retten til at viderefakturere køber for gebyr, der er opstået på grund af fejl hos køber. Det kan f.eks. være forgæves levering, restance tillæg, flytning af varer på grund af købers manglende information, genudkørselsgebyr, ventetid ved levering hos køber osv.
Levering til erhvervsadresser sker normalt fra mandag til fredag mellem kl. 08:00 og 16:00, hvis ikke andet af aftalt.
Ønsker du henstilling af dine varer, er hverken fragtfirmaet eller Care Repair A/S ansvarlig for bortkomst, vejrskader mv. efter at pakket er leveret på den ved bestilling oplyste leveringsadresse.
Vi forbeholder os ret til at annullere handlen ved uforudset leveringssvigt. Skulle der forekomme forsinkelser, Care Repair er vidende omkring, vil køber få besked på e-mail hurtigst muligt.
Levering af produkter fra Care Repari A/S er uden beregning ved køb over kr. 1.500,00 ekskl. moms.. Ved køb derunder pålægges et gebyr på kr. 75,00 ekskl. moms pr. ordre.
Vi leverer med Danske Fragtmænd til erhvervskunder i Danmark.
Vi leverer med GLS til GLS pakkeshop til privatkunder i Danmark. Bemærk at visse produkter ikke kan sendes med GLS. I så fald kontakter vi dig vedrørende alternativ levering .
4. Paller
Vi gør brug af det danske fragtmandssystem, som bygger på princippet om, at der byttes paller ved hver levering. Køber er dermed forpligtet til at udlevere tomme og ubeskadigede EUR-paller til fragtmanden, svarende til det antal paller, der udleveres. Hvis køber ikke har nok byttepaller, forbeholder vi os ret til at fakturere køber for de manglende byttepaller. Husk at det er købers ansvar, at pallerne er i acceptabel stand, tørre og let tilgængelige.
5. Ejendomsforhold
Care Repair forbeholder os ejendomsretten til leverede varer, indtil fuld betaling af købesummen med tillæg af eventuelle renter og omkostninger har fundet sted. Care Repair er under ingen omstændigheder erstatningsansvarlig for driftstab, avancetab, indirekte tab eller andet.
6. Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskunder. Derfor tages varer KUN retur efter forudgående aftale med salgskonsulenten, adresseret til vores adresse, franko afsendt, vedlagt følgeseddel med påført fakturadato og – nummer. Til dækning af ekspeditionsomkostningerne beregnes 10% af fakturabeløbet, dog minimum kr. 150,00 ekskl. moms. Bestillingen er bindende efter, at bestillingen er afsendt.
Særligt for privatkunder
Som privatkunde, har du ved bestilling af varer via telefon eller internettet ifølge lovgivningen 14 dage fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til dig, til at gøre brug af din fortrydelsesret. I denne periode skal du også informere Care Repair, hvorefter du har yderligere 14 dage til at returnere varen.
Varen skal returneres ubeskadiget og i original emballage. Beskadiges den returnerede vare på grund af manglende emballage, er det afsenderens ansvar.
Du skal selv betale fragtomkostningerne, og du hæfter for eventuel skade under transporten.
Du hæfter ved forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord må man prøve varen på samme måde, som hvis man ville prøve den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at køber ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.
Tilbagebetalingen sker oftest inden for 5 hverdage efter, at vi modtaget det returnerede på vores lager. Køber har ansvaret for betaling af fragtomkostninger.
Vi modtager kun returvarer, der sendes til denne adresse og med et returordrenummer påført pakken. Bestillingsvarer, skaffevarer eller specielt fremstillede varer tages ikke retur, og vi modtager ikke pakker returneret pr. efterkrav.
Varen sendes til:
Care Repair A/S
Birkegårdsvej 36
8361 Hasselager
Danmark
7. Reklamationsret
Købelovens regler for varekøb giver privat- og erhvervskunder ret til reklamation i henholdsvist 24 og 12 måneder.
For at gøre brug af reklamationsret skal du sende en mail til care-repair@care-repair.dk med en beskrivelse af reklamationen, samt en kopi af fakturaen eller ordrebekræftelsen. Vedhæft gerne et billede af eventuel defekt eller mangel.
Er din reklamation berettiget, betyder det, at du enten kan få varen byttet, repareret eller få pengene tilbage. Fejl, der skyldes uegnet eller ukorrekt opbevaring eller anvendelse, er ikke omfattet af reklamationsretten.
Reklamation skal ske inden for ”rimelig tid” efter, at du har modtaget varerne. Sker dette ikke, kan Care Repair ikke holdes ansvarlig for dette.
Indsendes varer, som ikke er dækket af ovenstående, opkræves 10% af fakturabeløbet, dog minimum kr. 150,00.
8. Miljøtillæg
Hos Care Repair er vi underlagt Danmarks og EU’s lovgivning om miljøbidrag. Miljøtillægget dækker blandt andet:
- Lovpligtige danske og europæiske energi- og miljøafgifter
- Miljøtilsyn
- Energiafgifter
- PVC-, batteri- og WEEE-afgifter
- Bortskaffelse af affald med godkendte transportører
- Miljøgebyrer pålagt af vores leverandører
9. Klager og Kontaktoplysninger
Hvis du gerne vil klage, bedes du kontakte care-repair@care-repair.dk. Hvis ikke det lykkes for os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Mere information kan findes på www.kfst.dk.
Care Repair A/S
Birkegårdsvej 36
8631 Hasselager
CVR-nr. 31428955
Tlf. nr.: +45 86 66 85 60
E-mail: care-repair@care-repair.dk
10. Sikkerhedsdatablade og andre datablade
Sikkerhedsdatablade og andre datablade eller erklæringer (hvor det er relevant eller et krav) er tilgængelige på www.care-repair.dk.
11. Anvendelse af produkter
I forbindelse med salg af produkter er køberen, via sikkerhedsdatablade og produktetiketter eller på anden måde gjort bekendt med produktets rette brug og egenskaber i et omfang, der giver køberen mulighed for at vurdere produktets anvendelighed. Udleverede brochurer eller sikkerhedsdatablade vil ikke automatisk blive erstattet af nye versioner, dog respekteres lovkrav om opdatering af leverandørbrugsanvisninger. Før brug må køber selv afgøre om produktet er egnet til den påtænkte opgave, og køber bærer selv enhver risiko og ethvert ansvar ved brug af produktet. Det påhviler køberen i tilfælde af videresalg at videregive de modtagne oplysninger.